软硬件产品技术支持与管理服务
1. 提供统一的软硬件产品服务平台服务，包括UNIX服务器、x86服务器、存储、虚拟化、数据库、备份、网络和机房软硬件平台。
2. 提供7×24小时现场及远程支持服务。
3. 提供操作系统、中间件、数据库及管理工具等软件的支持服务，包括AIX、HP-UX、Solaris、Linux、Windows Server、WebSphere、MQ、Weblogic、Tomcat、DB2、Oracle、MS SQLServer、MySQL等。
4. 提供Unix，x86，存储，备份，网络安全，终端等设备的支持服务
5. 提供健康检查、专家诊断、二线支持等服务。